Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires et non-alimentaires effectuées via le site CDT Express, exploité par le magasin Franprix situé au 4 Rue des Meuniers, 93100 Montreuil. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir un produit de remplacement ou obtenir un remboursement.
Conformément à la réglementation française, la vente de boissons alcooliques et de tout produit dont la vente est interdite aux mineurs est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans.
En passant commande, le client déclare sur l'honneur être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour acquérir ces produits. CDT Express se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande contenant de tels produits si l'âge du client ne peut être vérifié, notamment lorsque le système de validation de commande détecte l'absence de conditions requises pour finaliser l'achat.
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées, notamment concernant son âge. Toute fausse déclaration engage sa responsabilité.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le client passe commande sur le site en ajoutant les produits souhaités à son panier, puis en validant sa commande après avoir vérifié le récapitulatif. La commande est confirmée par un email envoyé au client. CDT Express se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou d'indisponibilité prolongée d'un produit.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via un prestataire de paiement certifié. La commande est validée après confirmation du paiement.
Les commandes peuvent être livrées à domicile ou retirées en magasin (Click & Collect). La livraison est assurée dans un rayon de 4 km autour du magasin. Les créneaux de livraison ou de retrait sont sélectionnés par le client lors de la commande. La livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent et sont clairement indiqués avant la validation.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables. Pour les autres produits, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation en contactant le service client.
En cas de problème avec une commande (produit manquant, endommagé ou non conforme), le client peut contacter le service client par email à cdtexpress.contact@gmail.com ou par téléphone au 06.63.03.73.47 dans un délai de 48 heures suivant la réception. Un remboursement ou un échange sera proposé après vérification.
CDT Express ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, ni des retards de livraison dus à des cas de force majeure (intempéries, grèves, pannes). La responsabilité de CDT Express est limitée au montant de la commande concernée.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le service client.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de MAG MEUNIER CDT.